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內容介紹

作者序（部分摘錄）

擬定讀書計畫，掌握重點，輕鬆高分通過導遊領隊考試

　　從民國93年開始，考選部正式將導遊領隊考試列入國家考試，經歷超過10年以上的時間，報考人數逐年攀升，導遊領隊的工作也成為許多人職業生涯中重要的選擇之一。當初筆者也和許多人一樣嚮往這樣的工作，也參加了國家考試，很幸運的以不錯的成績通過了考試。雖然領隊考試及導遊筆試只要60分就及格，取得證照，但能在數萬人報考的情況之下，成績名列前茅，也是對自己努力學習的肯定。如今有機會出版導遊領隊考試書，除了瑞蘭國際出版的鼎力相助之外，筆者要特別感謝傅建三先生的熱心推薦，本書才能順利付梓。最後也要感謝母親林碧蓮女士的支持，以及已經在天堂的父親林德盛先生的栽培之恩。

準備導遊與領隊考試的方法

　　想要成為一個帶團的領隊和導遊，必須先通過國家考試的門檻才能如願。因為考試內容相當多，所以事先應該有完整的讀書計畫。首先針對所有的應試科目，應該選擇一本書為主要的應考書（如果考生沒有購買任一本書，請依照以下筆者提供的各科目的網路連結，匯整起來，也有助於考試的準備）。這本主要的應考書，是考生在準備考試時用來了解考試範圍的。目前市面上有許多這方面的書，筆者建議考生可以選擇在每個獨立章節之後，有個別規劃相關考題的，如此方可在閱讀完之後檢驗自己的實力。另外也建議考生選擇有將相關主題，整理成表格或圖表，方便考生閱讀吸收的書。在閱讀完這本參考書之後，下一個階段應該以歷屆試題的考古題為主，測試自己的實力，從做歷屆試題中，發掘自己準備考試的盲點並再補強。在考試的最後階段，應該針對考試內容，自己歸納整理考試重點，對照做考古題的結果，找出自己經常出錯的弱點，整理再加強，而考前幾天就只要閱讀自己經常出錯的題目即可。在此筆者要建議考生在準備考試時，日常作息要正常，因為很多考生可能白天仍然要工作，所以更應該按照自己擬訂的讀書計畫，每天固定花時間研讀考試內容。以筆者多年前的個人考試經驗，在報名完成（今年預計11/22~12/1報名，明年3/4、3/5考試）到考試日約有近100天左右，以每天3到4小時的準備時間，搭配讀書計畫，要順利及格並非難事，真正困難的是堅持到底的毅力與耐力，所以如果能與同樣參加考試的同學，一起念書或組個讀書會，互相勉勵，也是不錯的選擇！

　　另外本書最大的特色是在最後附錄的部分，是筆者累積多年帶團經驗，蒐集導遊帶團必須知道的網站。內容涵蓋幾大類：包括綜合、故宮、景點、植物、建築、臺灣原住民、臺灣地名、臺灣歷史、導遊住宿、兩蔣名人故事等，分類超過120個。實際包括數百個影音檔案，可以縮短新手導遊入行上手的時間，也對線上導遊極有幫助。

　　為了協助有心投入此行業的考生，茲將如何同時準備華語領隊與導遊考試，試分述如下：

　　雖然華語領隊與導遊考試科目各分成3科，但是兩者的重複性極高，筆者建議考生在實務（一）、實務（二）的部分，導遊與領隊可以一起準備。

導遊與領隊考試實務（一）

　　在實務（一）部分，又以領隊的法規部分所涵蓋面較廣，所以先從領隊考試的內容準備起。綜觀歷年考題，領隊部分以旅遊安全與緊急事件處理的出題比例占最高，平均約有3成的出題率，航空票務次之，以上兩項主題就占出題比例5成以上，考生在準備考試時應多加留意。在旅遊安全與緊急事件處理的出題範圍中，有關外交部國外旅遊警示的分類、航空票務中有關機票旅客屬性代號、訂位狀態代碼等這些都是考試重點，而國際禮儀部分請參考外交部出版之國際禮儀手冊，這部分是每年的必考題。在實務（一）部分，導遊考試與領隊考試的範圍有一些不同，就是導覽解說和觀光心理與行為，這兩個部分的出題率約占導遊考試3成的考題，再加上航空票務的範圍就占5成以上的出題率。

導遊與領隊考試實務（二）

　　在實務（二）的部分，從準備範圍來看，領隊的考試範圍較廣，只要準備好領隊的考試範圍，就已經涵蓋導遊考試實務（二）的考試範圍，所以準備一科可以考兩種考試。其中領隊的部分，觀光法規、入出境相關法規等2項超過5成以上的出題比例，但法條涵蓋面較廣，而民法債編旅遊專節（1條條文含12款細項規定）與國外旅遊定型化契約書範本，雖然占約2成出題比例，因法條涵蓋面較少，研讀起來較容易，投資報酬率高，應列為必讀首選。觀光法規中，發展觀光條例是觀光法規的母法，應熟讀。另外，入出境相關法規中的入境、出境報關須知，以及入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法、入境旅客攜帶自用農畜水產品、菸酒限量表、入境旅客攜帶大陸地區物品限量表等入出境相關法規，篇幅並不多，宜熟讀。如果再加上觀光法規中旅行業管理規則、領隊人員管理規則，及護照條例及施行細則，以及外國人免簽證暨落地簽證規定，入出境通關實務等幾項重點法規，就涵蓋約三分之二的出題數。如果要考高分，就要再加上臺灣地區與大陸地區人民關係條例暨施行細則、香港澳門關係條例暨施行細則及相關的兩岸時事新聞。在導遊考試的部分，則是觀光政策，發展觀光條例、導遊人員管理規則及其他法規的部分，例如役男出入境相關規定再加上旅行業管理規則就有接近5成的出題比例，另外5成就是兩岸與港澳相關法規，及相關的兩岸時事新聞等。範圍比領隊考試少，但是考題的集中度高。所以有關領隊與導遊的實務（二）的準備方式，是以領隊考試的範圍為主，只是在導遊考試的部分，觀光政策及法規與兩岸相關法規與時事的份量是各占一半，考生要留意。因為法規的範圍是固定的，所以考生應該充分掌握本科的分數，儘量衝高，以補其他科的不足。

導遊與領隊考試觀光資源概要

　　在觀光資源的部分，考試範圍則分別在世界史地與臺灣史地，以及觀光資源維護，準備時應該以高中的歷史與地理課本為主要研讀的內容，另外近幾年的考試有關原住民的考題非常多，尤其是各個族群的祭典，請考生特別留意。雖然準備範圍很廣，但研習考古題之後，還是會發現觀光資源概要考試，很喜歡考最大、最小、第一個成立、最新成立、及特色，例如：國家公園面積最大，最早成立的國家公園等題目。這些基本的考試題型可以好好把握。另外，交通部觀光局的網站要經常瀏覽，了解最新相關觀光資源維護的訊息。

　　以上準備方式是筆者就過去歷年試題所做的分析，雖然極具參考價值，但是未來考試命題，偶爾還是會有不一樣的變動，請考生見諒。本書內容難免有疏漏之處，敬請先進賢達加以指正，筆者會非常感謝。敬祝各位考生，金榜題名！

林溢祥