本書特色
最擬真、最實用、最全面的商務華語教材
《外國人必學商務華語》上、下兩冊
讓你的語言力及文化力,同步提升!
臺灣在世界舞台上的地位愈來愈重要,與世界各地的商務貿易日益密切,從事商務活動的外籍人士對於以華語來溝通的需求量大幅增加,師生對於商務華語教科書的需求量也大增。因此,配合教育部的精緻師資培育計畫,作者群研發出一套符合外籍人士商務需求的《外國人必學商務華語》。
★適讀程度
本書適合相當於國家華語文能力測驗(TOCFL)高階流利級(CEFR B2-C1)程度之課堂或自學生使用。
不只適合母語非華語人士,也適合有志成為華語教師者習讀,做教材編寫練習及備課指南。
★最全方位、包含各種面向的商務活動,商務會話一網打盡!
《外國人必學商務華語》上、下兩冊總共15課,設計了來自德國、具有中高級華語溝通能力的實習生,進行參觀工廠、市場考察、產品銷售、廣告行銷、產品發表會、交易談判、顧客滿意度調查、糾紛處理、年終尾牙等商業活動,不僅主題多元、實用,而且情境內容連貫、符合臺灣商務活動程序,讓您彷彿身歷其境!上、下冊內容分別如下:
上冊內容
Lesson 1 參觀工廠
Lesson 2 市場調查
Lesson 3 產品銷售
Lesson 4 廣告行銷策略
Lesson 5 產品發表會
Lesson 6 交易談判(一)
Lesson 7 交易談判(二)
下冊內容
Lesson 8 銷售代理
Lesson 9 顧客滿意度調查
Lesson 10 慶功宴
Lesson 11 商品保險
Lesson 12 銷售量比較
Lesson 13 索賠與求償
Lesson 14 糾紛處理
Lesson 15 年終尾牙
★每課學習6步驟,同步增進中高級商務華語的語言力及文化力!
每一課都有情境會話、生詞、句型語法等主要課文,接著有牛刀小試全方位又實用的綜合練習,此外還附有學以致用、文化錦囊等進階的商務文化知識,能讓學習者學習中高級商務華語詞彙、語法的同時,同步提升華語聽、說、讀、寫語言能力以及文化力!
STEP 1「情境會話」:
透過閱讀並聆聽擬真、實用的情境會話,學習者將能熟悉商務華語常用的表達方式。課文中適時提供的繁簡字對照、詞彙編號及句型編號,更方便閱讀、查找。
例:Lesson 8 銷(销)售代理
情境一
中國(国)雄泰公司有意願(愿)1獨(独)家代理2 NT2023,所以派業(业)務(务)部3經(经)理前來(来)晶碩(硕)公司洽談(谈)4。
周經(经)理:陳(陈)經(经)理,我這(这)次來(来)是希望能成為(为)貴(贵)公司新產(产)品在中國(国)的獨
(独)家代理,我們(们)總(总)公司設(设)6在上海,銷(销)售據(据)點(点)7遍布8全國(国)各
地,我們(们)的業(业)績(绩)一定不會(会)讓(让)你們(们)失望。這(这)是我們(们)公司的資
(资)料,請(请)您過(过)目。
陳(陈)經(经)理:我耳聞(闻)9貴(贵)公司在銷(销)售代理方面的成就10,但是由於(于)過(过)去不曾與
(与)貴(贵)公司合作,所以我們(们)需要開(开)會(会)討(讨)論(论)後(后)再做決(决)定。
STEP 2「生詞」:
從情境會話中挑出重點詞彙,標注詞性、國際通用的漢語拼音、英文解釋、日文解釋,並提供例句。本區塊的詞彙編號皆標注於情境會話中,不僅利於查詢,也可以單獨作為詞彙複習表使用。
例:
6. 設(设) v. shè to set up ~を設ける
例句:董事長(长)決(决)定將(将)海外第一間(间)分公司設(设)在新加坡。
7. 據(据)點(点) n. jùdiǎn branch 拠点
例句:我們(们)公司在國(国)外有非常多的營(营)業(业)據(据)點(点),您可以上網(网)查詢(询)。
8. 遍布 v. biànbù to cover the whole area 行きわたる、(全地域に)ある
例句:華(华)人人口數(数)全球第一,遍布五大洲的160多個(个)國(国)家和地區(区)。
STEP 3「句型語法」:
挑選情境會話中的重點句型,以中、英、日文解說其使用方法,並提供例句,且附有「造句」欄,一舉扎下語法根基!
例:基於(于) + N. phr.,S.
說(说)明:「基於(于)」接的是後(后)面句子描述行動(动)所根據(据)的理由。
Note: 'jīyú' means based on, which is followed by the reason of the action in the sentence.
説明:「基於」の後には、行動の根拠となる理由が置かれる。「~によって」、「~に基づいて」、「~のため」。
例句:
基於(于)公司的信譽(誉),我們(们)必會(会)如期交貨(货)。
STEP 4「牛刀小試」:
每課的牛刀小試,包含「聽力理解」、「詞語填空」、「情境對話」、「閱讀測驗」、「短文寫作」,讓學習者全方位提升「聽」、「說」、「讀」、「寫」能力。
STEP 5「學以致用」:
延伸各課主題,將該課內容應用於實際的商務或生活中,讓學習者「立即學、馬上用」。
例:信用審(审)查
你曾經(经)聽(听)過(过)信用審(审)查嗎(吗)?信用審(审)查是一套詳(详)細(细)記(记)錄(录)消費(费)者歷(历)次信用活動(动)的登記(记)查詢(询)系統(统),作為(为)社會(会)信用體(体)系的基礎(础)。信用審(审)查在公司與(与)公司的合作之間(间)通常代表著(着)能否成功合作的關(关)鍵(键)。個(个)人上的信用審(审)查近幾(几)年來(来)也非常熱(热)門(门)。別忘了管理好自己的信用,以便日後(后)與(与)他人合作!
STEP 6「文化錦囊」:
藉由短文,讓學習者開闊商務視野,思考文化異同,提升職場上多元文化教育知能。
例:不同國(国)家的喝酒文化
很多國家在社交場(场)合裡(里)都有喝酒的文化。在生活上,三五好友聚在一起把酒言歡(欢),讓(让)友情更濃(浓)厚;在職(职)場上,同事下班後(后)的聚會(会),點(点)幾(几)盤(盘)小菜和幾罐啤酒來(来)吃吃喝喝,在談(谈)笑中既能紓(纾)壓(压)又能增進(进)同事之間(间)的感情。
《外國人必學商務華語》一舉囊括進行商務活動中會出現的各種場景,以及符合該場景的相關詞彙,還有相關的文化知識,讓學習者能在華語商務環境中如魚得水、使用華語無礙。
★本書特色
1. 全國第一本深入淺出的中高級商務華語教材!
2. 囊括豐富的商務活動,情境最多元、最實用、最在地!
3. 生詞和句型語法均包含中、英、日解釋,說明最全面!
4. 配合多數華語學習者視繁書簡的學習方式,繁簡字對照最好學!
5. 特聘華語正音老師錄製情境會話以及聽力理解題目音檔,隨書附QR Code,練習聽力及口說最
方便!
內容介紹
序
臺灣在世界舞台上的地位愈來愈重要,我們與世界各地的商務貿易日益密切,從事商務活動的外籍人士對於增進華語溝通的需求量大幅增加,師生對於商務華語教科書的需求量也大增。2012年,配合教育部的精緻師資培育計畫,在臺中教育大學楊思偉校長的積極鼓勵之下,我們團隊夥伴們努力不懈地每週聚會、商討,研發了適合中高級商務華語學習者使用的《全球商務華語》,由臺灣知識庫公司於2013年11月公開於APP Store上販售,供教學者與學習者下載。但是,由於當時尚無法人手一機使用iOS系統,普及率並不廣,於是,2018年6月由洪業公司出版了《全球商務華語(一)》紙本教科書,獲得極大的好評。如今,我們研發的第二套教材《外國人必學商務華語》終於問世。
我們第一階段的教材《全球商務華語(一)》設計了新加坡派員到臺灣分公司擔任業務經理,有一系列的接風、考察、簽訂合約、商品驗貨與出貨等各類初階的商業交際活動。這次出版的教材,我們設計了來自德國,具有中高級華語溝通能力的實習生,進行參觀工廠、市場考察、產品銷售、廣告行銷、產品發表會、交易談判、顧客滿意度調查、糾紛處理、年終尾牙等進階的商業交際活動。本教材有15課,每一課都有情境會話、生詞、句型語法等主要課文,接著有牛刀小試――包含聽力理解、詞語填空、情境對話、閱讀測驗、短文寫作等實用的能力測試,另外附有學以致用、文化錦囊的進階學習,是一本能讓學習者增加中高級商務華語詞彙、語法,並提升聽、說、讀、寫能力的優良商務華語教材。
感謝教育部提供專案研究經費的支持、感謝楊思偉校長對本研究的支持與鼓勵、感謝團隊夥伴們的絞盡腦汁與集思廣益、感謝語文教育學系蔡喬育主任努力使我們研發的成果付梓,也要感謝瑞蘭國際有限公司的編輯團隊使本書完美呈現,並順利發行。由於全書編寫過程中,每一課由不同的老師主筆,大家再合作進行討論,難免會有一些疏漏,或有未盡完美的瑕疵,深切期盼學界先進、同好讀者們不吝指正,俾利再版時修訂補漏。
劉瑩 謹誌
二○二二年十二月 於國立臺中教育大學
作者簡介
國立臺中教育大學國際華語文教材教法研究室團隊
作者群(依姓名筆劃順序)
服部明子
現職:日本三重大學教育學部 副教授
學經歷:日本名古屋大學大學院國際言語文化研究科 博士(文學)
著作:《日本語学習で未来を描く~高校生版みえこさんの日本語ワークシート~》
(日本三重縣國際交流財團)
周靜琬
現職:世界華語文教育學會 副理事長、逢甲大學華語文教學中心 華語教師
學經歷:國立高雄師範大學國文研究所 博士
教育部對外華語文教學能力認證考試〈華語口語與表達〉評分委員
國立臺中教育大學華語師資培訓班 講師
著作:《全球商務華語(一)》
姚蘭
現職:逢甲大學外語教學中心 副教授
學經歷:逢甲大學中國文學系 博士
美國堪薩斯大學C&I(教學與課程) 碩士
世界華語文教育學會《華文世界》期刊 主編(迄今)
著作:《全球商務華語(一)》
張致苾
現職:國立臺中科技大學應用中文系 副教授
學經歷:國立臺中教育大學語文教育系 博士
國立臺中科技大學應用中文系 系主任
著作:《語文學共舞─國文選》、《語文學對話─國文選》(聯合編輯)
陳瑛琦
現職:大同技術學院 兼任助理教授
學經歷:國立中正大學 教育學博士
美國USC英語教學碩士
美國USC華語教學助理、中國醫藥大學通識教育中心 兼任講師、國立虎尾科技大學通識教
育中心 兼任講師、國立臺中教育大學語文教育學系 兼任助理教授、大同技術學院社會福祉
與服務管理系 助理教授兼系主任、大同技術學院通識教育中心 主任、優肯創意股份有限公
司商務心理分析師
著作:《老人學概論》(合編)、《人類行為與社會環境》(合編)
陳燕秋
現職:開南大學應用華語學系 副教授
學經歷:中國廈門大學中文系 博士
國立暨南國際大學 教育博士
開南大學華語中心 主任
開南大學國際及兩岸事務處境外生服務中心 主任
著作:《臺灣華語教學實務分析》、《中國大陸對外漢語推廣與實踐研究》、《全球商務華語
(一)》
趙鳳玫
現職:國立臺中教育大學華語文中心 華語教師、靜宜大學國際學院 兼任助理教授
學經歷:淡江大學外國語文學院英文學系 博士
中原大學應用外國語文學系 助理教授
著作:《Taiwan EFL learners’ cognition of translation features of the two demonstratives zhe “this”
and na “that”》
歐秀慧
現職:國立臺中教育大學語文教育學系 副教授兼華語文中心 主任
學經歷:國立中山大學中國文學系 博士
美國明尼蘇達大學東亞語文學系中文組 華語教師
大葉大學通識教育中心 副教授兼華語教學中心 創始主任
國立臺中教育大學國際及兩岸事務組 組長
世界華語文教育學會 理事
著作:《語法與修辭─生活語言的修辭應用》、《語文應用與文學鑑賞》、《大學國文選:在地關
懷之跨域閱讀與書寫》、《古典與現代的對話─中文閱讀與表達》、《全球商務華語
(一)》等。
蔡喬育(通訊作者)
現職:國立臺中教育大學語文教育學系 副教授
學經歷:國立中正大學 教育學博士
國立臺中教育大學語文教育學系 系主任
國立臺中教育大學華語文中心 主任
著作:《閱讀臺灣學華語》、《全球商務華語(一)》、《Chinese As a Second and Foreign
Language Education: Pedagogy and Psychology》、《The Scale for Pedagogy of Accelerated
Learning to Teachers of TCSL》等
劉瑩
現職:國立臺中教育大學語文教育學系 兼任教授
學經歷:輔仁大學 中國文學碩士
國立臺中教育大學語文教育學系 退休教授
著作:《兒童華語教學導論》、《全球商務華語(一)》
目錄
上冊/
序
如何使用本書
Lesson 1 參觀工廠
Lesson 2 市場調查
Lesson 3 產品銷售
Lesson 4 廣告行銷策略
Lesson 5 產品發表會
Lesson 6 交易談判(一)
Lesson 7 交易談判(二)
下冊/
序
如何使用本書
Lesson 8 銷售代理
Lesson 9 顧客滿意度調查
Lesson 10 慶功宴
Lesson 11 商品保險
Lesson 12 銷售量比較
Lesson 13 索賠與求償
Lesson 14 糾紛處理
Lesson 15 年終尾牙